Проблему слили в канализацию

Прецедент: Жительница Нижнего Кыштыма обратилась в суд на ЖКХ
 
Поводом для судебного разбирательства стало некачественное оказание коммунальных услуг.
 
Оплата за чужие грехи
В квартиру по улице Соплякова, 5 семья Полковниковых переехала в 1996 году. Цокольный этаж соседнего дома как раз занимает ООО «ЖКХ». Но такая близость отнюдь не гарантирует оперативности в реагировании на замечания жильцов. Больше всего у них нареканий на горячую воду, точнее, на её отсутствие. Чтобы из крана потекла хотя бы тёплая водичка (а санитарные нормативы требуют, чтобы плюсовая температура была не меньше 50 и не выше 70 градусов), приходится сливать десятки литров. А если в квартирах установлены счётчики, то это выливается в копеечку. В квартире у бывшего бухгалтера Валентины Степановны счётчики есть.
– На кухне я вообще прекратила пользоваться водой, потому что горячей воды там не дождаться, – объясняет пенсионерка. – Сливать и платить по 37 рублей за каждый дополнительный кубометр для меня накладно. Вынуждена больше покупать моющих средств и греть воду в тазике. Тем не менее мне выставляют счета за потребление горячей воды. Причём с применением повышающих коэффициентов. Как объяснили в ЖКХ, таким образом они компенсируют общий перерасход воды в доме.
На какое-то время проблема была решена, и жильцы забыли о своих жалобах. А вот о том, какой ценой решился вопрос, они узнали случайно. Один из них обжёгся о канализационный стояк! Бывший работник ЖКХ, вернувшись из командировки, отправился в ванную и дотронулся до сливной трубы, пышущей жаром. Как сантехнику, ему не надо было объяснять причину нагрева канализации. Догадка была верной – в слив слесари врезали трубу горячего водоснабжения! Кто был генератором этого чуда инженерной мысли и сколько кубометров кипятка утекло за это время, можно только предполагать. Но главное – сливающуюся воду оплачивали жильцы дома по общему счётчику!
– Мы обратились в государственную жилищную инспекцию, которая потребовала от ЖКХ устранить эту самодеятельность и оштрафовала руководителя Землякова за несанкционированный сброс воды, – говорит Валентина Степановна Полковникова. – А в ЖКХ, кажется, так ничего и не поняли. Мне инженер говорил, что ничего страшного, ведь вода поступает на очистные сооружения, а потом опять возвращается. Видимо, они так понимают круговорот воды в природе. Но нарушение устранили, и всё вернулось на круги своя. Мы опять без горячей воды.
 
Воспитание рублём
После очередной жалобы к Плотниковым прислали старшего мастера Бушуева. Согласно акту замера температуры, горячая вода на кухне и в ванной была, соответственно, 32 и 36 градусов. А согласно правилам предоставления коммунальных услуг, если температура горячей воды опускается ниже 40 градусов, то расчёт за её потребление должен производиться по тарифу как за холодную. Перерасчёт весьма ощутимый – кубометр холодной воды составляет пять рублей 57 копеек.
– Я устала просить и требовать, – говорит Валентина Степановна. – Плата за так называемую горячую воду производилась по-прежнему тарифу, перерасчёт не делали, саму систему водоснабжения не ремонтировали. И дело здесь даже не в материальных тратах, а в принципиальном решении вопроса. Прочитала в вашей газете объявление об организации бесплатной юридической помощи и обратилась за помощью к Александру Лапшину.
Мировым судьёй исковые претензии были частично удовлетворены. Требуемый перерасчёт за некачественные коммунальные услуги составлял немногим более 100 рублей. Но после судебного решения ООО «ЖКХ» придётся уплатить и моральный вред, и штраф, и госпошлину в размере 4000 рублей. Ответчик с подобным решением не согласился и обратился в городской суд с апелляционной жалобой. Однако Валентина Степановна и представитель её интересов сдаваться не собираются и будут отстаивать свою позицию до конца.
Судя по всему, это не последнее судебное разбирательство. На днях пенсионерке принесли платёжную квитанцию, в которой указан размер пени – один рубль 54 копейки. Бывший бухгалтер всегда исправно и вовремя вносит квартплату, но оплачивать чужие недочёты она не собирается. Пообещала, что если ошибку не устранят, то вновь обратится в суд.

Поделиться публикацией