Жителям Кыштыма помогут вернуть деньги за некачественные смартфоны
13-03-2019, 18:36 Категория: Общество
4 824
0
С 15 по 25 марта специалисты консультационного пункта по защите прав потребителей проведут горячую линию для покупателей смарт-устройств. К ним относятся смартфоны, смарт-телевизоры, фитнес-трекеры, детские игрушки.
Ежедневно с 10 до 12 часов на звонки будут отвечать по номеру 8-951-799-08-96.
– Смарт-устройства являются технически сложными товарами, – сказала сайту «КР» специалист кыштымского консультационного пункта Альфия Ахметвалеева. – Вернуть их в магазин можно только в тех случаях, если в товаре обнаружены недостатки, или продавец не предоставил достоверную информацию о нём. Когда смарт-устройство не подошло по форме, габаритам, размеру, комплектации или другим параметрам, он не подлежит обмену или возврату.
Если права потребителей всё же были нарушены, в консультационном пункте помогут бесплатно составить претензию на возврат денег или исковое заявление в суд.
18 марта с 9 до 12 часов по адресу Ленина, 3 пройдёт «День открытых дверей» по этой теме.
В прошлом году было зарегистрировано 226 обращений по защите прав потребителей, из них 88 касались покупки некачественных гаджетов.
